FAQ

Obras y autenticidad

Todas nuestras reproducciones se realizan mediante impresión digital de alta calidad sobre papel Hahnemühle Fine Art.

  • Sí, todas las obras llevan la firma del artista Jaime Abaurre.

Sí. Todas las obras adquiridas a través de la web oficial de Más cara que espalda incluyen un certificado de autenticidad.

Una obra original es una pieza única que Jaime Abaurre ha pintado o dibujado directamente sobre un soporte, como papel, lienzo o cerámica. Una obra seriada es una reproducción de una obra original, realizada en edición limitada mediante impresión digital de alta calidad.

Significa que se realiza una cantidad determinada de ejemplares de una obra.

Compra y pago

Visa, Maestro, Mastercard, American Express o UnionPay. Las transacciones se realizan de forma segura y cifrada.

Selecciona la obra que te guste, elige entre las opciones disponibles de tamaño y enmarcación y añádela al carrito. Después, completa tus datos de contacto y envío y realiza el pago para finalizar la compra.

Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, escríbenos lo antes posible a hey@mascaraqueespalda.com indicando tu número de pedido y el cambio que deseas realizar. Revisaremos en qué estado se encuentra y te confirmaremos si podemos gestionarlo antes del envío.

Para solicitar la factura de tu compra, escríbenos a hey@mascaraqueespalda.com indicando tu número de pedido y los datos de facturación que deben aparecer en ella.

Tamaños y enmarcación

Las obras sin marco están disponibles en los siguientes tamaños, según las opciones de cada ficha:

  • L: 42 × 59,4 cm.
  • XL: 59,4 × 84,1 cm.
  • XXL: 84,1 × 118,9 cm.
  • Jumbo: 100 × 141,5 cm.

Las medidas se presentan con el lado corto primero y el largo después.

Las medidas de los tamaños L, XL, XXL y Jumbo corresponden a la obra sin marco. Si eliges la opción enmarcada, las dimensiones exteriores son:

  • L enmarcada: 55,7 × 73,1 cm.
  • XL enmarcada: 73,1 × 97,8 cm.

Los tamaños L y XL pueden adquirirse con moldura blanca, negra o de madera. Los tamaños XXL y Jumbo solo están disponibles sin enmarcar.

Sí, las obras enmarcadas incluyen un paspartú de 5 cm de ancho. El paspartú es el borde de cartón que se coloca entre la obra y el marco: crea un espacio visual alrededor de la imagen y realza la obra.

Por sus dimensiones y por motivos logísticos, los tamaños XXL y Jumbo se envían únicamente sin enmarcar.

Envíos y seguimiento

El plazo estimado de entrega es de 5 a 14 días laborables desde que realizas tu pedido, tanto para España peninsular como para destinos internacionales.

Las obras enmarcadas se envían cuidadosamente protegidas en una caja hecha a medida. Las obras sin enmarcar se envían en un tubo y una caja de cartón para protegerlas durante el transporte.

Gratuito a España peninsular para reproducciones y obras originales sin enmarcar. Para obras enmarcadas y otros destinos, se calcula al introducir la dirección durante la compra y se muestra antes de confirmar el pago.

Si ha pasado el plazo estimado de entrega o el seguimiento muestra alguna incidencia, escríbenos a hey@mascaraqueespalda.com indicando tu número de pedido. Revisaremos el estado del envío y te ayudaremos a resolverlo.

Realizamos envíos a todo el mundo, incluida Australia. Para dudas sobre el destino, escribe a hey@mascaraqueespalda.com.

Al enviar el pedido recibirás un correo con seguimiento. Indica correctamente tu correo electrónico y teléfono de contacto durante la compra para facilitar las comunicaciones y la entrega. Para ayuda, escribe a hey@mascaraqueespalda.com con tu número de pedido.

Devolución e incidencias

Escribe a hey@mascaraqueespalda.com indicando número de pedido. Te facilitaremos instrucciones.

Puedes solicitar una devolución dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido. Para tramitarla, escríbenos a hey@mascaraqueespalda.com indicando tu número de pedido.

Si devuelves la obra por un cambio de opinión, los gastos del envío de vuelta corren por tu cuenta.

Escríbenos a hey@mascaraqueespalda.com indicando tu número de pedido y lo sucedido. Te ayudaremos a resolver la incidencia y nos haremos cargo de los gastos de transporte necesarios.

Será por transferencia bancaria en un plazo límite de 15 días. 

Sobre Más cara que espalda y colaboraciones

El artista Jaime Abaurre, creador de todas las obras.

Sí. Estamos abiertos a propuestas de proyectos y colaboraciones con profesionales. Escríbenos a hey@mascaraqueespalda.com y cuéntanos qué tienes en mente. Nos encantan los retos.

Puedes escribirnos a hey@mascaraqueespalda.com para consultas sobre obras, pedidos, encargos o colaboraciones.

Para abrirse camino de forma independiente en el mundo del arte hace falta un poco de «poca vergüenza», en el mejor sentido de la expresión. Más cara que espalda es una declaración de intenciones: atreverse, confiar en lo que uno hace y no convertirse en su propio límite.

Sí, estamos abiertos tanto a particulares como a profesionales. Cuéntanos tu idea en hey@mascaraqueespalda.com y estudiaremos la propuesta contigo.